录音啦隐私政策
最近更新日期：2022年06月15日。
生效日期：2022年03月19日。
特别提示：《录音啦隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于广州市录音啦网络科技有限公司（以下简称“录音啦”或“我们”）为您提供的录音啦产品与/或服务（录音啦服务）。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受所有条款，否则，请不要注册、登录或使用，请特别关注。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您的父母或其他监护人的同意后使用录音啦产品与/或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您如何实现管理您个人信息的权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、我们如何更新本政策
十、如何联系我们
十一、其他
一、定义与解释
1. 录音啦产品与/或服务：包括录音啦App（以下简称“本软件”）、录音啦网站https://www.luyinla.com提供的产品与/或服务。
2. 录音啦服务：是指录音啦的经营者向用户提供的包括登录注册、语音输入、外部录音转写、图片转文字、购买会员、开发票、用户反馈等服务，以下简称“本服务”。
3. 广州市录音啦网络科技有限公司：录音啦的经营者，专业从事智能语音及语言技术研究、软件产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址：广州市番禺区市桥街光明南路199号2号楼1302，联系电话：18028644173；如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一条提供的联系方式与我们联系。
4. 用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至录音啦服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
5. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
6. 个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
7. 敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
8. 个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
10. 个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
11. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
12. 自动化决策：自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
13.去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
14. 匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
15. 设备：设备是指可用于访问录音啦服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
16. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
18. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均
通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
录音啦作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1. 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1.1 为实现我们的基本业务功能，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的
除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）当您选择使用手机号注册录音啦账号时，我们会向您手机号码发送密码，以保护您的账号不被未经授权的进入。
①通过登录账户，您可以查看您个人空间所存储的识别记录、账号信息、历史录音记录，以及使用创建外部录音转写订单、购买充值卡、购买会员、删除历史记录功能；在您更换设备后，通过登录账户，可以查看您的相关信息，不会因为更换手机而导致数据丢失。当您遇到注册账号丢失、忘记密码等问题时，可以便捷地找回账号和密码。如您不选择注册并登录录音啦账号，并不会影响您使用录音啦产品创建录音、搜索文件、查看本地录音的核心业务功能，您的录音内容也不会被传输至云端存储。但会影响到您使用需要经过登录才能使用的特定业务功能。
②当您通过不同设备使用录音啦的账号时，录音啦的服务器依然会显示您在云端的识别记录，您可以在云端平台进行删除、下载。
（2）当您在操作录音识别功能的时候，经您同意开启存储权限后，我们将您录音文件存储在手机当中。由于文件内容是存储在手机SD卡中的，因此如您拒绝开启存储权限，您将无法存储录音文件。请您知悉。
（3）在您使用录音啦语音输入、录音速记、翻译功能时，经您同意开启麦克风权限后，我们会收集您的语音内容和对应的文本信息，因为收集这些信息是实现录音、翻译功能所必需的。我们对您的语音做出实时处理并反馈给您。其中，当您使用语音输入功能时，您录入的音频我们不会存储。如您拒绝开启麦克风权限，您将无法使用本软件的语音输入、录音速记和翻译功能。
（4）在您开发票时，我们会记录发票信息与收件信息：当您需要在录音啦网站上开具发票时，您需要向我们提供您所需开具发票的相关发票信息（发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账户、发票内容、发票金额、发票备注）以及对应您期望的收件信息（收件人、联系电话、详细地址、邮箱地址）。
（7）当您通过我们的客服提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询录音啦产品与/或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用录音啦产品与/或服务。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的存储、麦克风（语音），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。具体地，您可以参考本政策第七条“改变您授权同意的范围或撤回授权”小节所述的方式进行操作。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表：
系统权限对应业务功能调用权限目的请求权限时机无线数据用户注册登录、上传录音、上传图片、使用网络与服务器进行通信首次使用应用程序时弹框询问存储读取及修改用户插入图片、保存录音、保存附件、导出文档、外部录音转写、导出录音读取、修改并保存存储卡中的语记应用数据，读取、修改并保存笔记编辑相关的数据首次使用插入图片/保存录音/保存附件/导出文档/外部录音转写/导出录音功能时弹窗询问位置信息添加；蓝牙连接设备时提示；
2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用录音啦产品与/或服务过程中产生的如下信息：
2.1 设备信息
当您使用录音啦产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以进行问题排查，保障您的账号与设备使用安全，包括MAC地址、IP地址、sim卡信息、设备型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、录音啦App安装信息、国际移动设备识别码IMEI、匿名设备标识符OAID、DFV（iOS）、CCID（Android）、国际移动用户识别码IMSI（Android）、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）。
2.2 日志信息
当您使用录音啦产品与/或服务时，我们会自动收集您在使用录音啦产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括您的录音啦软件版本号、使用时间、使用功能、地理位置、使用时间。
浏览器的类型、网络连接状态、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、以便我们统计录音啦产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。
3. 我们从第三方获取的您的个人信息
如果您使用第三方账号（微信/QQ/微博）登录录音啦账号的，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像）、Open ID，并在您同意本政策后将您的第三方账号号与录音啦账户进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以在录音啦App中关闭授权绑定，或者按照本政策第十一条提供的方式联系我们。
4.个人信息处理说明
（1）我们可能会通过您账号信息中预留的电话号码，通过电话、短信或其他方式向您拨打电话或发送营销短信，您可回复“TD”即可退订该业务。
（2）根据适用的法律法规，我们可能会对您
的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地提升产品功能和服务能力。
（3）根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
（4）您可以通过点击查阅《录音啦个人信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，
我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用录音啦产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。
2.共享
我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护录音啦关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在录音啦的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在录音啦的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如：在注册录音啦账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验；但是对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策
声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
具体地，您可以通过点击阅读《录音啦第三方共享与SDK清单》以了解我们共享您个人信息的详情。
此外，在积分兑换活动中，我们会委托第三方物流，包括申通快递（联系方式：95543）、顺丰速运（联系方式：95338），以为您提供
物流配送服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，将无法为您进行礼品发货配送。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。原则上，我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。
（5）在积分换礼活动中，我们会委托第三方物流和服务供应商为您提供物流配送服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，将无法为您进行礼品发货配送。
（6）第三方SDK
录音啦中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。具体地，您可以通过点击阅读《录音啦第三方共享与SDK清单》以了解我们共享您个人信息的详情。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，录音啦将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2. 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，录音啦有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3. 数据安全措施
（1）录音啦会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，录音啦的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的录音啦及录音啦关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与录音啦的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）互联网环境并非百分之百安全，录音啦将尽力确保或担保您发送给录音啦的任何信息的安全性。如果录音啦的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，录音啦将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、录音啦已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。录音啦将及时将事件相
关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，录音啦还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，录音啦可以不向您进行告知。
五、我们如何存储您的个人信息
本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
1. 我们如何存储信息
（1）存储信息的地点
录音啦遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区录音啦的服务器上。以下情形除外：
法律法规有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
（2）存储信息的期限
一般而言，我们将在您使用录音啦期间，为实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，录音啦因需符合法律要求，
更改个人信息的存储时间：
为遵守适用的法律法规等有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
录音啦有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护录音啦的客户、录音啦、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用录音啦后，录音啦会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如因软件内购买会员、转写时长、商城产品等存在交易订单信息，应《电子商务法》第二章第三十一条规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
当录音啦的相关服务发生停止运营的情形时，会删除服务器中留存的您的个人信息。
六、您如何实现管理您个人信息的权利
1.按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
您发现您的个人信息不准确或不完整的，有
权请求个人信息处理者更正、补充；
您有权请求删除您的个人信息；
您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
2.我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
（1）访问您账户信息
进入录音啦App，登录后，点击右下角“设置”；
查看您的账户过期时间，以及会员等级；
查看所需信息。
（2）更正您的个人信息
您可以通过以下步骤更改登录密码：
进入录音啦，登录后，点击右下角“设置”；
点击“修改密码”选项，并通过旧密码认证后，即可修改
（3）删除您的个人信息
您可以通过以下步骤删除本地已经保存的笔记：
进入录音啦，点击“历史”按钮；
在里面可以删除相关数据。
（4）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一条所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（5）转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十一条所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（6）改变您授权同意的范围或撤回授权
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（7）注销账号
您有权注销您的录音啦账户，您可以根据本政策第十一条所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。或者通过APP自助验证后，完成注销账户。客服我们收到您的人工注销请求后，需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，以核对身份，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
您也可以按照以下步骤自行注销：
运行"录音啦"APP,点击“游客登录”，点击右下角“设置”按钮，点击“注销账户”选项，然后填写您注册的账户，通过短信或者邮件进行注销。
账户注销后，您在我司平台云端识别记录将会一并清除。
3. 响应您的上述请求
录音啦将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过录音啦产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请录音啦对相关信息进行补充、更正或删除；录音啦收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，录音啦可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，待核验成功后再处理您的请求。录音啦将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，录音啦原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，录音啦将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，录音啦可能会予以拒绝。
如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用录音啦时所产生的其他个人信息，或您认为录音啦
存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过录音啦对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与录音啦联系。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
录音啦非常重视对未成年人个人信息的保护。
1.录音啦非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《录音啦儿童隐私保护政策》以了解详情。
5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《录音啦儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一条所述方式与我们进行反馈。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分
保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
九、我们如何更新本政策
1. 为给您提供更好的服务，录音啦产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后，我们会在录音啦发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用录音啦产品与/或服务或者注销录音啦账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
4. 我们鼓励您在使用我们产品的过程中查阅本政策。具体地，您可以通过“我的-关于我们-隐私政策”中查看本政策。
十、如何联系我们
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全工作人员。如您在使用录音啦的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：18028644173
联系邮箱：admin@luyinla.com
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如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
十一、其他
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向广东省广州市番禺区人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。